Når du bruker nettsidene til RUStelefonen/Oslo kommune legger nettleseren din igjen elektroniske spor og informasjon. Informasjonen benyttes til å bedre innholdet på nettsidene, og de kommunale tjenestene. Personvernerklæringen forteller hva som samles inn, og hvordan vi bruker informasjonen.

Ansvar

Oslo kommune er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av rusinfo.no.

Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av Uniweb. Det er kun RUStelefonen/Oslo kommune og Uniweb, som har tilgang til opplysningene. En avtale mellom RUStelefonen/Oslo kommune og Uniweb regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den behandles.

Webanalyse

Google er leverandør av verktøy for webanalyse og Google er databehandler for dataene som samles inn til webanalyse. RUStelefonen/Oslo kommune bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettstedet og forbedre innholdet. Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til besøkende for å samle inn geografisk informasjon. Datatilsynet regner IP-adresser som en personvernopplysning. RUStelefonen/Oslo kommune har aktivert en IP-maskering i sporingskoden for å styrke personvernet. Det betyr at Google Analytics fjerner den siste åttebitgruppen i IP-adressene til besøkende før adressene brukes og lagres.

Noen få brukere vil uoppfordret legge igjen personopplysninger via våre tilbakemeldingsfunksjoner. Vi arbeider for å begrense dette.

Data fra Google Analytics lagres på egne servere hos Google. Data deles ikke uten RUStelefonen/Oslo kommune samtykke, med unntak av gitte avgrensende situasjoner, som når det kreves ved lov (politi/domstoler).

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside. Innholdet i informasjonskapslene utveksles mellom deg og rusinfo.no hver gang du ser på en side. Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.

Informasjonskapsler ved bruk av rusinfo.no:

  • Innsending av spørsmål
    Ved innsending av spørsmål gjennom spørretjenesten lages kapselen «SearchIdCookie». Denne brukes kun for å mellomlagre en unik søkeid som vises på bekreftelsessiden etter man har sendt inn et spørsmål.
  • Analyse
    Google Analytics lagrer to kapsler. Disse heter «ga» og «gat», de er nødvendige for at sporingen på siden skal fungere. Ingen av disse lagrer personlig informasjon. Les mer om dette her: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Søk

Vi lagrer informasjon om søkeord og valg du benytter i søkefunksjonen på www.oslo.kommune.no. Vi bruker informasjonen til å bedre innhold og navigasjon for brukere av nettsidene. Bruksmønster og statistikk fra søk kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, som for eksempel IP-adresse.

Henvendelser om personvernerklæringen rettes til Oslo kommunes web-forvaltning – web@uke.oslo.kommune.no.