Personvern og informasjonskapsler

Personvern og informasjonskapsler

Når du bruker nettsidene til RUStelefonen/Oslo kommune legger nettleseren din igjen elektroniske spor og informasjon. Informasjonen benyttes til å bedre innholdet på nettsidene, og de kommunale tjenestene. Personvernerklæringen forteller hva som samles inn, og hvordan vi bruker informasjonen. Se også egen personvernerklæring som gjleder våre apper HAP og drikkevett

Ansvar

Oslo kommune er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av www.rustelefonen.no.

Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av Uniweb. Det er kun RUStelefonen/Oslo kommune og Uniweb, som har tilgang til opplysningene. En avtale mellom RUStelefonen/Oslo kommune og Uniweb regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den behandles.

Webanalyse

Google er leverandør av verktøy for webanalyse og Google er databehandler for dataene som samles inn til webanalyse. RUStelefonen/Oslo kommune bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettstedet og forbedre innholdet. Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til besøkende for å samle inn geografisk informasjon. Datatilsynet regner IP-adresser som en personvernopplysning. RUStelefonen/Oslo kommune har aktivert en IP-maskering i sporingskoden for å styrke personvernet. Det betyr at Google Analytics fjerner den siste åttebitgruppen i IP-adressene til besøkende før adressene brukes og lagres.

Noen få brukere vil uoppfordret legge igjen personopplysninger via våre tilbakemeldingsfunksjoner. Vi arbeider for å begrense dette.

Data fra Google Analytics lagres på egne servere hos Google. Data deles ikke uten RUStelefonen/Oslo kommune samtykke, med unntak av gitte avgrensende situasjoner, som når det kreves ved lov (politi/domstoler).

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside. Innholdet i informasjonskapslene utveksles mellom deg og www.rustelefonen.no hver gang du ser på en side. Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.

Informasjonskapsler ved bruk av www.rustelefonen.no:

  • Innsending av spørsmål
    Ved innsending av spørsmål gjennom spørretjenesten lages kapselen «SearchIdCookie». Denne brukes kun for å mellomlagre en unik søkeid som vises på bekreftelsessiden etter man har sendt inn et spørsmål.
  • Analyse
    Google Analytics lagrer to kapsler. Disse heter «ga» og «gat», de er nødvendige for at sporingen på siden skal fungere. Ingen av disse lagrer personlig informasjon. Les mer om dette her: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Søk

Vi lagrer informasjon om søkeord og valg du benytter i søkefunksjonen på www.oslo.kommune.no. Vi bruker informasjonen til å bedre innhold og navigasjon for brukere av nettsidene. Bruksmønster og statistikk fra søk kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, som for eksempel IP-adresse.

Henvendelser om personvernerklæringen rettes til Oslo kommunes web-forvaltning – web@uke.oslo.kommune.no.

Personvernerklæring APP: Drikkevett

Før du tar appen i bruk vil vi (RUStelefonen) spørre deg om alder, kjønn og fylke. Denne informasjonen er frivillig å oppgi, og informasjonen vil bli sendt til en lukket server hos Rustelefonen. Du vil ikke kunne identifiseres, og informasjonen du oppgir kan ikke knyttes til deg eller din telefon.  Hvis du svarer ja til det samtykker du til at vi bruker disse opplysningene i vårt arbeid med å tilpasse våre tjenester best mulig. Opplysningene vil også bli brukt for å undersøke hvor i Norge appen bli brukt mest, samt fordeling av brukere på kjønn og alder. Grunnen til at det er viktig for oss med en slik oversikt er at vi da kan tilpasse vår markedsføring for å nå publikum. I tillegg ønsker vi å kunne vise oversikt over appens utbredelse i faglige presentasjoner til relevante aktører.  Du kan avstå fra å oppgi denne informasjonen og likevel bruke appen som normalt.

All informasjon du lagrer og legger til i appen vil kun registreres lokalt på din telefon. Informasjonen blir kryptert i henhold til telefonens krypteringsprogram. Kryptering er en matematisk metode som sørger for konfidensialitet ved at informasjon ikke kan leses av uvedkommende (kilde:datatilsynet). Alle iOS telefoner har krypteringsprogram, Android har krypteringsprogram på alle sine versjoner fra og med 5.0 (lollipop).

Kildekoden til appen og datainnsendingen ligger åpen på Github under brukere Rustelefonen:https://github.com/rustelefonen

Personvernerklæring APP: HAP

Før du tar appen i bruk vil vi (RUStelefonen og uteseksjonen i Oslo) spørre deg om alder, kjønn og fylke. Denne informasjonen er frivillig å oppgi, og informasjonen vil bli sendt til en lukket server hos Rustelefonen. Du vil ikke kunne identifiseres, og informasjonen du oppgir kan ikke knyttes til deg eller din telefon.  Hvis du svarer ja til det samtykker du til at vi bruker disse opplysningene i vårt arbeid med å tilpasse våre tjenester best mulig. Opplysningene vil også bli brukt for å undersøke hvor i Norge appen bli brukt mest, samt fordeling av brukere på kjønn og alder. Grunnen til at det er viktig for oss med en slik oversikt er at vi da kan tilpasse vår markedsføring for å nå publikum. I tillegg ønsker vi å kunne vise oversikt over appens utbredelse i faglige presentasjoner til relevante aktører.  Du kan avstå fra å oppgi denne informasjonen og likevel bruke appen som normalt.

All informasjon du lagrer og legger til i appen vil kun registreres lokalt på din telefon. Informasjonen blir kryptert i henhold til telefonens krypteringsprogram. Kryptering er en matematisk metode som sørger for konfidensialitet ved at informasjon ikke kan leses av uvedkommende (kilde:datatilsynet). Alle iOS telefoner har krypteringsprogram, Android har krypteringsprogram på alle sine versjoner fra og med 5.0 (lollipop).

Kildekoden til appen og datainnsendingen ligger åpen på Github under brukere Rustelefonen:https://github.com/rustelefonen